Política de cancelamento
e reembolso

Olá, 
Pensamos em tudo para entregar o melhor pra você, mas sabemos que podemos errar.
E se errarmos, estaremos abertos a te ouvir e dialogar para encontrar a melhor solução.
De toda forma, como somos passíveis de discordar, seguem aqui nossa política de cancelamento e reembolso:


1. Cancelamento pelo Usuário

• O usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento através da área do assinante ou pelo suporte oficial.

• O cancelamento impede novas cobranças, mas não gera reembolso de valores já pagos. O acesso se mantém até o fim do ciclo vigente.
   

2. Reembolso

• Reembolsos são concedidos apenas se a solicitação for feita em até 7 dias após a compra (garantia de satisfação).

• Não há reembolso após 7 dias ou para períodos já utilizados.
   

3. Cancelamento pela Comunidade Cogestão

• A comunidade pode cancelar o acesso do usuário em casos de violação de regras, conduta inadequada ou uso indevido da plataforma, sem direito a reembolso.
   

4. Cobranças e Renovação

• A assinatura é recorrente e será renovada automaticamente até que o usuário solicite o cancelamento.

• Caso uma cobrança falhe, o acesso pode ser suspenso até a regularização do pagamento.
   

5. Casos Especiais
 

• Em caso de problemas técnicos que inviabilizem o uso da plataforma por mais de 7 dias consecutivos, o usuário pode solicitar um crédito ou extensão do período.

• Situações não previstas serão analisadas individualmente pela equipe de suporte.

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Dúvidas ou solicitações:
contato@conexoesdenegocio.com.br