top of page
Foto do escritorEdgar Marcucci

Planejamento e Definição de Objetivos para uma Black Friday e Natal de Sucesso

A Força de um Bom Planejamento no Final de Ano

Uma Parceria ACID Divinópolis e Conexões de Negócio


Com a chegada dos meses mais movimentados do ano, o sucesso das vendas do comércio depende cada vez mais de um planejamento estratégico sólido. As ações de Black Friday e Natal representam, para a maioria das empresas, uma porcentagem significativa do faturamento anual. Mas, como garantir que as suas metas sejam não apenas alcançadas, mas superadas? Neste artigo, vamos guiá-lo pelos passos essenciais para definir objetivos claros, estabelecer indicadores de sucesso e criar um plano que envolva toda a equipe para maximizar seus resultados.


1. Escolha Inteligente do Produto ou Segmento Focado

Para começar, escolha estrategicamente o produto ou serviço com maior potencial para impulsionar as vendas durante esse período. Isso deve ser feito com base em dados de vendas anteriores, comportamento do consumidor e margens de lucro.


  • Dica Prática: Se possível, analise os produtos que tiveram maior aceitação nas campanhas passadas ou os que trazem maior margem de contribuição. Foque também em produtos que gerem volume e sejam relevantes para o período, como itens com apelo de presente ou de utilidade prática para o fim do ano.


2. Definição de Metas SMART e dos KPIs

A definição de metas é o próximo passo, mas essas metas devem ser SMART (Específicas, Mensuráveis, Alcançáveis, Relevantes e Temporais). Isso garante que sua equipe entenda exatamente o que deve alcançar, e que seja possível mensurar o progresso.


  • Exemplo de Meta SMART: “Aumentar as vendas do Produto X em 30% durante o período da Black Friday, comparado ao mesmo período do ano passado.”

  • Principais KPIs: Selecione os indicadores mais relevantes para acompanhar o progresso, como:

    • Volume de vendas diário e semanal.

    • Taxa de conversão em cada canal (online e offline).

    • Margem de lucro por produto.

    • Retorno sobre o investimento (ROI) em cada ação promocional.


Ferramenta Extra: Baixe as instruções para criar uma Planilha de Planejamento de Metas e KPIs para simplificar o acompanhamento e garantir que você e sua equipe tenham clareza dos objetivos e métricas a serem monitorados.

3. Envolvimento e Treinamento da Equipe

Para que a estratégia funcione, é essencial que a equipe de vendas esteja bem informada e preparada para colocar o plano em prática. Considere esses passos para preparar todos:

  • Treinamentos rápidos e diários: Crie um cronograma de microtreinamentos que cubram pontos cruciais sobre o produto, como os diferenciais e as objeções mais comuns dos clientes.

  • Incentivos e feedback: Motive a equipe destacando a importância do período para a empresa e compartilhando metas. Dê feedback constante, para que eles sintam o progresso e se mantenham engajados.

Dica Extra: Se possível, grave um vídeo curto e objetivo (1 a 2 minutos) para explicar a campanha, as metas, e mostrar como o trabalho de cada um contribui para o objetivo maior. Esse vídeo pode ser usado em reuniões de alinhamento ou compartilhado por e-mail para reforçar a mensagem.

4. Planejamento Estratégico para Executar o Plano de Ação

O sucesso de uma campanha depende de um planejamento bem feito e de uma execução ainda melhor. Defina um plano de ação semanal para organizar as atividades e manter todos alinhados.

  • Organização Semanal: Descreva as ações semanais específicas, indicando quem será responsável por cada tarefa, o prazo e os recursos necessários. No plano, inclua um cronograma para revisar e ajustar as ações conforme necessário.

5. Bônus: Envolvendo Toda a Empresa para um Sucesso Coletivo

Para que a campanha atinja todo o seu potencial, é fundamental que toda a empresa entenda e apoie as metas. Cada setor pode contribuir, e essa visão integrada cria uma cultura de colaboração onde todos se sentem responsáveis pelo sucesso.

Dicas para Engajar Cada Área:

  • Logística: Priorize o abastecimento de produtos-chave e facilite a reposição no ponto de venda. A área de logística pode ter um papel crucial em garantir que os produtos de maior giro estejam sempre disponíveis.

  • Marketing: Planeje campanhas de divulgação que reforcem a importância dos produtos escolhidos, utilizando abordagens diferenciadas em mídias sociais, e-mail marketing e site. Essa equipe pode apoiar o engajamento do cliente e atrair mais público para a loja.

  • Financeiro: Alinhe com o financeiro a necessidade de promoções estratégicas, ajustes de preço e fluxo de caixa para que a equipe tenha flexibilidade e possa responder a oportunidades rapidamente.

  • Atendimento ao Cliente: Invista tempo em treinamentos rápidos para essa equipe, com foco em destacar os diferenciais dos produtos escolhidos e as vantagens das promoções de fim de ano. Atendimento rápido e eficaz pode aumentar muito a taxa de conversão.

Como Comunicar a Ação Internamente

Use uma abordagem clara e inspiradora para explicar a ação internamente:

  1. Apresente o plano e as metas: Compartilhe o porquê da campanha, detalhando os objetivos, o impacto esperado e o papel de cada setor.

  2. Reconheça a importância de cada área: Mostre como cada setor pode contribuir diretamente para os resultados e que o trabalho em conjunto é o que trará o sucesso final.

  3. Defina um canal de comunicação constante: Escolha um canal central, como e-mail ou grupo no WhatsApp, para atualizações semanais sobre o progresso da campanha, reforço de metas e resultados parciais.


Este período de final de ano é a oportunidade perfeita para ampliar sua receita e fortalecer o relacionamento com seus clientes. Com planejamento, metas claras, uma equipe preparada e um esforço colaborativo, o sucesso é uma consequência. Use as ferramentas disponíveis, engaje sua equipe e faça de novembro e dezembro meses inesquecíveis para o seu negócio.


Dica Final: Não perca a chance de dar feedbacks e celebrar os pequenos avanços semanais. Um ambiente positivo e com senso de propósito é o combustível que sua equipe precisa para se dedicar com afinco às metas.

🔥Esse artigo é apenas o primeiro passo na jornada de seis semanas. Mantenha o foco, ajuste o que for necessário, e conte com o suporte dos próximos artigos semanais para fortalecer e direcionar cada etapa do plano. Qualquer dúvida ou pedido de ajuda, não hesite em pedir apoio ao Conex. e à ACID Divinópolis

10 visualizações0 comentário

Posts recentes

Ver tudo

Comments


bottom of page